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现场协调员境外离岸现场协调员

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传统的外包厂商的地方协调员对客户的网站以促进交流与境外团队 本文讨论了一种不同的方法来协调离岸外包项目客户端放置一个协调员的外包供应商的网站以管理海外项目

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最近,我阅读了良好的博客帖子上务实外包标题的神话现场协调员 。往往离岸软件外包厂商员工发生在客户端上的网站的一部分,境外参与。正如尼克发言人Krym提到在他的博客后,有缺点有一个现场协调员近海,主要是成本给客户端。 另一种办法,可以更有效地为客户建立一个员工的外包供应商的网站。

虽然离岸协调员可受聘的外包供应商或客户而言,这一职位时,我指的是“境外现场协调员” ,我的意思是一个客户的雇员或承包商管理离岸外包倡议。 这离岸现场协调员负责管理之间的沟通和协调客户和供应商也可以负责管理供应商。

优势的离岸外包客户

改善通讯 -他们的主要理由有两个沟通是很难的境外团队的沟通模式(电话,电子邮件与聊天和面对面) ,以及文化上的差异。 如果没有海外的协调作用化合物这些因素导致通信问题。 离岸现场协调员,谁是英语发音和理解西方的商业文化是与美国的办公室,因此很少有沟通问题,两组间。 现场协调员离岸然后直接与境外团队面对面,这将减少通信问题。

改善近海效率 -最有效的境外团队,我与我国有近海现场协调员。 我认为这个问题的原因是动机的海外雇员。 当客户端是现场与境外队,工作队直接接触客户,并有较强烈的动机进行到客户生产力的期望。

境外团队提升时间 -离岸现场协调员带来急需的域名经验的境外团队。 有领域专家在办公室回答域有关的问题大大减少了大量的时间来提高球队的离岸客户的网域。

澄清离岸业务 -由于离岸现场协调员是客户的员工,他们会准确地报告各种问题和挑战回到美国。 这将创建一个更高的水平之间的信任客户和供应商是至关重要的一个成功的外包倡议。

改善供应商客户之间的关系 -虽然现场协调员将学习困难离岸外包企业面临和转让这种知识回到家里办公。 这将改善之间的了解客户和供应商,从而改善关系。

风险使用离岸现场协调员

供应商的反弹 -在大多数情况下,我发现,境外员工欢迎海外现场协调员然而,供应商的管理团队可能不欢迎。 这种情况并非总是如此,需要加以认真处理。 如果供应商是抵制离岸现场协调员,有可能是一个突出的问题之间的客户端和供应商,需要加以解决。

营业额 -生活在这样的国家第二届世界中国或印度并不适合每一个人。 所有外籍经验文化冲击时,转移到一个新的国家,如何以及近海现场协调员将涉及文化冲击的问题。 有时员工起初高兴有机会获得外国的经验将得到想家几个月之后,并要求,如果没有需求将转移回国。

选择了错误的海上现场协调员 -大量的耐心和文化敏感性必须并肩工作的境外团队。 离岸现场协调员谁变得不耐烦境外团队,或不尊重的文化会降低生产力的境外团队,而不是增加它。

很多离岸外包目的地像我国已制定近年来大幅度。 有更多的设施和服务面向外国人比两三年前。 有一个本地的客户国家作为现场协调员具有几个方面的优势,而且应被视为替代的供应商发出了一个协调员,以客户的网站。

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作者詹姆斯惠勒

2008年11月25号在上午11时38分

2回应'现场协调员与境外离岸现场协调员'

订阅评论的RSS引用以'现场协调员与境外离岸现场协调员' 。

  1. 感谢好话;更重要的-伟大的文章,以及博客整体。 我发现了很多有趣的想法,我浏览它。 主题协调员我与你-的最佳途径之一,建立连续性,明确的沟通渠道等在我的经验中找到合适的人,这个工作是成功的关键,外籍与强大的财政关系,美国(例如:有抵押贷款,以支持)最佳离岸现场协调员。 我也许会扩大它在我的博客上。 谢谢,尼克

  2. 外包到中国,双语和技术导向的海外协调员是必须成功。 最佳人选是谁是中国人,并在美国生活了好几年。 它们是更好的装备在弥合差距离岸公司和客户。

    中国公司在与我的工作,其中大多数是有邋遢的做法,只能是停止的一个局外人的货币当局。

    江泽民

    14 1月9日在下午10时31分

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