Дао от аутсорсинга

Традиционно внешних поставщиков место координаторов по клиент-сайт для облегчения общения с оффшорной командой. В данной статье рассматриваются различные подходы к координации проектов офшорного аутсорсинга, когда клиент местах координаторов на внешних поставщиков сайте управлять офшорные проекта.

Недавно я прочитал хорошую блога на Прагматическая Аутсорсинг названием миф о месте Координатора. Часто офшорного аутсорсинга продавцов место работников на клиентском сайте в рамках оффшорной деятельности. Как Ник Крым упоминает в своем блоге, Есть недостатки, имеющих месте оффшорных координатор, главный время стоимость для клиента. Альтернативный подход, который может быть более эффективным для клиента месте работника на внешний поставщик сайте.

Хотя оффшорные координаторов можно было бы использовать на внешних поставщиков или клиентов, для назначения на эту должность, когда я ссылаюсь на "оффшорные координатор на месте", я имею в виду клиента работник или подрядчик управлении внешнего инициативы на море. Это оффшорная месте координатор несет ответственность за управление в области коммуникации и координации между клиентами и поставщиками, а также может нести ответственность за управление поставщиками.

Преимущества для клиента оффшорного аутсорсинга

Улучшение коммуникации - Их два основных причин связи трудно с оффшорной команды, способ связи (телефон, чат и электронная почта VS лицом к лицу), и культурные различия. Без оффшорных координирующую роль этих факторов в комплексе привело коммуникационные проблемы. Оффшорные месте координатором, который является родным Английский оратора и понимает западных бизнес-культура общения с американским офисе, так Есть несколько вопросов, связь между этими двумя группами. Месте оффшорных координатора затем связывается непосредственно с оффшорной команды лицом к лицу, которое будет уменьшаться коммуникационные проблемы.

Повышение эффективности офшорные - Наиболее эффективным оффшорной группы я работал в Китае имели офшорные месте координаторов. Я считаю, что причина этого заключается в мотивации оффшорных работников. Когда клиент месте работы с оффшорной команды, команды имеют прямой контакт со своим клиентом и более мотивированы выполнять до производительности ожиданиям клиентов.

Оффшорные команды автомагистраль время - Оффшорная месте координатор приносит столь необходимый опыт для домена оффшорной командой. Наличие домена эксперта в офисе ответить на вопросы, связанные с домена существенно уменьшает количество времени, чтобы увеличить оффшорной командой по клиентам домена.

Ясность в оффшорных операций - Поскольку офшорные месте координатор клиента работника, они будут точно докладе вопросов и проблем, обратно в Америку. Это создает высокий уровень доверия между клиентом и поставщиком, который имеет важнейшее значение для успешного проведения внешнего инициативу.

Повышение поставщиком и клиентом - Хотя на месте, координатор узнают трудности офшорного аутсорсинга компании сталкиваются, и передачи этих знаний в домашнем офисе. Это будет способствовать повышению взаимопонимания между клиентом и поставщиком, что позволило улучшить отношения.

Риски использования оффшорных месте координатор

Поставщик реакцию - по большей части, я считаю, что офшорные работников приветствуют оффшорных месте координатор Однако поставщики управление группе может быть не столь приветствовать. Это не всегда так, и его необходимо рассматривать с осторожностью. Если продавец является сопротивление оффшорных месте координатора, то, вероятно, подчеркнув вопрос между клиентом и поставщиком, которые необходимо решать.

Оборот - Жители второй мировой страны, как Китай или Индия не для всех. Все экспатриантами опыт культурный шок при переходе к новой стране, как хорошо оффшорных месте координатор будет посвящен культуре шока является вопрос. Иногда сотрудники, первоначально возбужденного на возможность приобрести опыт зарубежных получит Homesick через пару месяцев, и просьба, если спрос не будет передана обратно домой.

Выбор неверного оффшорных месте координатор - значительное терпение и культурной чувствительности необходимо работать бок о бок с оффшорной командой. Оффшорные месте координатор, который становится нетерпение с оффшорной команды, или не уважать культуру снизится продуктивность оффшорной командой, а не ее увеличение.

Многие оффшорного аутсорсинга направления, как Китай разработал значительно в последние годы. Есть больше объектов и услуг, ориентированных на иностранцев, чем несколько лет назад. С родным для клиентов страна, действующая в качестве координаторов на местах имеет ряд преимуществ, и его следует рассматривать в качестве альтернативы с поставщиком направить координатору для клиентов на сайте.

Похожие должности:

1. 5 вещей знать перед офшоринг аутсорсинг в Китай
2. Советы по выбору китайский аутсорсингу компании
3. Условия использования и ответственности