अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक बनाम ऑनसाइट अपतटीय समन्वयक
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ग्राहक साइट पर परंपरागत आउटसोर्सिंग विक्रेताओं जगह समन्वयक के अपतटीय टीम के साथ संचार की सुविधा देने के लिए. यह लेख अपतटीय आउटसोर्सिंग परियोजनाओं समन्वय करने के लिए जहां ग्राहक को आउटसोर्सिंग विक्रेता साइट पर अपतटीय परियोजना के प्रबंधन के लिए एक समन्वयक स्थानों एक अलग दृष्टिकोण चर्चा.
मैं हाल ही में ऑनसाइट समन्वयक का मिथक शीर्षक व्यावहारिक आउटसोर्सिंग पर एक अच्छी ब्लॉग पोस्ट पढ़ें. अक्सर अपतटीय सॉफ्टवेयर ग्राहक साइट पर अपतटीय सगाई के हिस्से के रूप में विक्रेताओं जगह कर्मचारियों आउटसोर्सिंग. वैसे निक Krym अपने ब्लॉग पोस्ट में उल्लेख है, वहाँ होने को नुकसान कर रहे हैं एक ऑनसाइट अपतटीय समन्वयक, ग्राहक को मुख्य किया जा रहा लागत. एक वैकल्पिक तरीका है कि अधिक प्रभावी हो सकता है कि ग्राहक के लिए आउटसोर्सिंग आपूर्तिकर्ता साइट पर एक कर्मचारी के स्थान पर है.
हालांकि एक अपतटीय समन्वयक ने आउटसोर्सिंग विक्रेता या ग्राहक द्वारा इस पोस्ट के प्रयोजन के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है जब मैं करने के लिए "अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक", मैं एक ग्राहक कर्मचारी या ठेकेदार अपतटीय की आउटसोर्सिंग पहल प्रबंध मतलब देखें. यह अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक ने संचार और समन्वय, ग्राहक और विक्रेता और भी विक्रेता के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार हो सकता है के बीच के प्रबंधन के लिए जिम्मेदार है.
अपतटीय आउटसोर्सिंग ग्राहक के लिए लाभ
बेहतर संचार - उनकी दो मुख्य कारण संचार कर रहे हैं एक अपतटीय टीम, संचार के साधन (फोन, के साथ और चैट ईमेल बनाम का सामना करने के लिए) चेहरा, कठिन है और सांस्कृतिक अंतर. इन कारकों मिश्रित संचार मुद्दों में जिसके परिणामस्वरूप के अपतटीय समन्वय भूमिका के बिना. जो एक देशी अंग्रेजी वक्ता हैं और पश्चिमी व्यापार संस्कृति को समझता है एक अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक, अमेरिका के कार्यालय के साथ है, इसलिए इन दो गुटों के बीच कुछ मुद्दों पर बातचीत कर रहे हैं बग़लवाला है. इस ऑनसाइट अपतटीय समन्वयक तो सीधे अपतटीय टीम चेहरे के साथ, जो संचार मुद्दों कमी का सामना करने के लिए संचार करेंगे.
मैं चीन में अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक किया है के साथ काम किया है बेहतर अपतटीय दक्षता - सबसे कुशल अपतटीय टीमों. मेरा विश्वास है कि यह अपतटीय कर्मचारियों की प्रेरणा का कारण है. जब ग्राहक के अपतटीय टीम के साथ काम ऑनसाइट की जाती है, तो टीमों उनके ग्राहक और अधिक ग्राहकों उत्पादकता अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए प्रेरित कर रहे हैं सीधा संपर्क है.
समय अपतटीय टीम रैंप - इस अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक को अपतटीय टीम के लिए बहुत आवश्यक डोमेन अनुभव लाता है. काफी समय के ग्राहकों डोमेन पर अपतटीय टीम को रैंप के लिए रकम कम हो जाती है संबंधित प्रश्नों के उत्तर देने के लिए डोमेन कार्यालय में एक डोमेन विशेषज्ञ होना.
अपतटीय आपरेशनों में स्पष्टता - एक अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक एक ग्राहक कर्मचारी, वे सही मुद्दों और चुनौतियों को वापस अमेरिका को रिपोर्ट करेंगे क्योंकि. यह ग्राहक और विक्रेता जो एक सफल आउटसोर्सिंग पहल करने के लिए आवश्यक है के बीच विश्वास का एक उच्च स्तरीय बनाता है.
बेहतर विक्रेता-ग्राहक संबंध - हालांकि ऑनसाइट के समन्वयक को मुश्किलों का सामना अपतटीय और घर वापस कार्यालय करने के लिए इस ज्ञान हस्तांतरण कंपनियों आउटसोर्सिंग सीखना होगा. यह, इस प्रकार के संबंधों में सुधार के ग्राहक और विक्रेता के बीच समझ में सुधार होगा.
एक अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक का उपयोग करने का जोखिम
विक्रेता जवाबी - सबसे अधिक भाग के लिए, मुझे लगता है कि विदेशी कर्मचारियों हालांकि, विक्रेताओं प्रबंधन टीम के स्वागत के रूप में नहीं किया जा सकता है कि अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक स्वागत पाते हैं. यह हमेशा के मामले में, नहीं है और सावधानी के साथ पेश किए जाने की आवश्यकता है. यदि विक्रेता एक अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक का विरोध होता है, वहाँ शायद ग्राहक और विक्रेता के बीच एक underlining मुद्दा यह है कि जरूरतों को संबोधित किया जाता है.
कारोबार - चीन या भारत जैसे एक दूसरी दुनिया देश जहाँ रहते हैं सबके लिए नहीं है. सभी विशेषज्ञों के अनुभव संस्कृति सदमे जब एक नए देश के लिए, संस्कृति सदमे से कितनी अच्छी तरह के अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक जाएगा सौदों बढ़ सवाल है. कभी कभी कर्मचारियों शुरू करने के लिए अवसर नहीं तो मांग घर वापस स्थानांतरित हो, महीने और अनुरोध के एक जोड़े के बाद घर मिलेगा अनुभव हासिल करने के लिए विदेशों में उत्साहित हैं.
गलत अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक का चयन - धैर्य का एक महत्वपूर्ण राशि और सांस्कृतिक संवेदनशीलता है पक्ष द्वारा एक अपतटीय टीम के साथ तरफ काम करने की जरूरत है. जो अपतटीय टीम के साथ बेसब्र हो जाता है एक अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक, या बजाए अपतटीय टीम की उत्पादकता में कमी आ जाएगी इसे बढ़ाने की संस्कृति का सम्मान करना विफल रहता है.
चीन की तरह कई अपतटीय आउटसोर्सिंग स्थलों काफी हाल के वर्षों में विकसित किया है. यहाँ और अधिक सुविधाओं और सेवाओं के कुछ साल पहले की तुलना में विदेशियों के प्रति तैयार कर रहे हैं. ग्राहकों को देश में एक ऑनसाइट समन्वयक के रूप में कार्य करने के लिए एक देशी होने और कई फायदे है विक्रेता ग्राहक साइट पर एक समन्वयक भेज करने के लिए एक विकल्प के रूप में विचार किया जाना चाहिए.
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अच्छे शब्दों के लिए धन्यवाद, और अधिक महत्वपूर्ण बात - महान लेख के साथ ही इस ब्लॉग समग्र. मैं दिलचस्प विचारों के एक बहुत रूप में मैं इसे माध्यम से browsed मिला. समन्वयक के विषय पर मैं तुम्हारे साथ हूँ - एक निरंतरता स्थापित करने के लिए सबसे अच्छे तरीके से स्पष्ट संचार चैनलों, आदि मेरे अनुभव में इस काम के लिए सही व्यक्ति को खोजने में सफलता की कुंजी है, अमेरिका के लिए मजबूत वित्तीय संबंधों के साथ expats (उदाहरण है समर्थन करने के लिए एक बंधक है) का सबसे अच्छा अपतटीय ऑनसाइट समन्वयक बनाते हैं. शायद मैं इस पर अपने ब्लॉग में बाद में विस्तार करेंगे. शुक्रिया, निक
निक krym
5 5:16 दिसंबर 08 में हूँ
चीन, एक द्विभाषी और तकनीकी उन्मुख अपतटीय समन्वयक को आउटसोर्सिंग के लिए एक चाहिए सफलता के लिए है. सबसे अच्छे उम्मीदवारों जो चीन के लोग हैं और अमेरिका में कई वर्षों तक रहता है. वे बेहतर अपतटीय कंपनियों और ग्राहकों के बीच के अंतर को पूरा में सुसज्जित हैं.
चीनी कंपनियों में मुझे साथ है, उनमें से अधिकांश कि केवल मौद्रिक अधिकारियों के साथ एक बाहरी व्यक्ति के द्वारा रोका जा सकता है बीजपूर्ण प्रथाओं है काम किया.
जियांग
14 जनवरी 09 10:31 पर