El Tao de la contratación externa

Tradicionalmente, los proveedores de externalización a cabo los coordinadores en el sitio del cliente para facilitar la comunicación con el equipo de la costa. En este artículo se describe un enfoque diferente a la coordinación de proyectos de subcontratación en el extranjero cuando el cliente pone a un coordinador de la subcontratación de proveedores para gestionar el sitio de la costa del proyecto.

Recientemente he leído un buen blog sobre pragmáticos Outsourcing titulado El mito de la Coordinadora sitio. A menudo los proveedores de externalización offshore de software a cabo los empleados en el cliente como parte del compromiso de la costa. Como Nick Krym menciona en su blog, existen inconvenientes para que coordinador de un sitio en alta mar, siendo el principal coste para el cliente. Un enfoque alternativo que puede ser más eficaz es para el cliente a un empleado en la contratación externa de proveedores sitio.

Aunque en alta mar un coordinador podría ser empleado por la contratación externa de proveedores o clientes, con la finalidad de este puesto, cuando me refiero al "coordinador offshore in situ", me refiero a un cliente o empleado contratista la gestión de la externalización offshore iniciativa. Este sitio offshore coordinador es responsable de la gestión de la comunicación y la coordinación entre el cliente y el vendedor y también pueden ser responsables de la gestión del proveedor.

Ventajas para el cliente de subcontratación en el extranjero

La mejora de las comunicaciones - Las dos razones principales son la comunicación es difícil con un equipo de alta mar, el modo de comunicación (teléfono, chat y correo electrónico frente a frente a frente), y las diferencias culturales. En alta mar sin la función de coordinación compuesto de estos factores resulta en temas de comunicación. Extraterritorial de coordinador in situ, que es un hablante nativo de Inglés de negocios y entiende la cultura occidental se está comunicando con la oficina de América, por lo que hay pocos temas de comunicación entre estos dos grupos. El sitio en alta mar entonces coordinador comunica directamente con el equipo de la costa, frente a frente, se reducirá en asuntos de comunicación.

Mejora de la eficiencia en alta mar - Los equipos más eficientes en alta mar con los que he trabajado en China han tenido lugar en alta mar coordinadores. Creo que la razón de ello es la motivación de los trabajadores en alta mar. Cuando el cliente es el sitio de trabajo con el equipo de la costa, los equipos tienen el contacto directo de sus clientes y están más motivados para realizar un máximo de productividad de las expectativas de los clientes.

Offshore equipo en pista el tiempo - El coordinador de la costa el lugar acompañado de las tan necesarias para el dominio de la experiencia del equipo off-shore. Tener un dominio experto de la oficina para responder a preguntas relacionadas con el dominio disminuye la cantidad de tiempo a la pista en alta mar en el equipo de los clientes de dominio.

Claridad en las operaciones en el mar - Porque un lugar extraterritorial coordinador empleado es un cliente, se informe con precisión las cuestiones y los retos de nuevo a América. Esto crea un nivel de confianza entre cliente y proveedor, que es esencial para el éxito de una iniciativa externa.

Mejora de la relación vendedor-cliente - Si bien el sitio, el coordinador de aprender de las dificultades subcontratación en el extranjero las empresas se enfrentan estos conocimientos y la transferencia de vuelta a casa. Esto permitirá mejorar la comprensión entre el cliente y proveedor, mejorando así la relación.

Riesgos del uso de un coordinador in situ en alta mar

Vendedor reacción - En su mayor parte, me parece que los trabajadores off-shore en alta mar la bienvenida al sitio de coordinadores sin embargo, el equipo de gestión de los proveedores puede no ser tan acogedor. Esto no es siempre el caso, y debe tratarse con cuidado. Si el vendedor se resiste a un coordinador in situ en alta mar, es probablemente una cuestión subrayando entre el cliente y el proveedor que debe abordarse.

El volumen de negocios - Vivir en un segundo país de mundo, como China o la India no es para todos. Todos los expatriados experiencia choque cultural al pasar a un nuevo país, así cómo el coordinador de la costa el terreno se ocupa de la cultura de choque es la cuestión. A veces los empleados inicialmente entusiasmados por la oportunidad de adquirir experiencia en el exterior tendrán casa después de un par de meses y solicitar, si la demanda no debería ser trasladada de vuelta a casa.

Escoger el lugar equivocado en alta mar coordinador - Una parte importante de la paciencia y la sensibilidad cultural es necesario trabajar codo a codo con un equipo de alta mar. Un coordinador, que el mar se convierte en el sitio impacientes con el equipo de la costa, o no respeta la cultura se reducirá la productividad del equipo de la costa en lugar de aumentarlo.

Subcontratación en el extranjero muchos destinos como China se han desarrollado considerablemente en los últimos años. Hay más instalaciones y servicios orientados a los extranjeros que hace un par de años. Después de haber nacido a los clientes un país en calidad de coordinador in situ tiene varias ventajas, y deben considerarse como una alternativa a tener el vendedor enviar a un coordinador para el cliente.

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