V Dao outsourcingu

Tradičně outsourcing prodejci místě koordinátory na zákazníka stránek pro usnadnění komunikace s příbřežního týmu. Tento článek pojednává o jiný přístup k moři outsourcing koordinací projektů v případě, že klient místech koordinátora na outsourcing prodejce stránky spravovat pobřežní projektu.

Nedávno jsem číst dobrou blogu na Pragmatic Outsourcing názvem Mýtus o Onsite koordinátor. Casto příbřežního software outsourcing prodejci místa zaměstnanců na klientských stránkách jako součást při angažmá. Protože Nick Krym zmiňuje ve svém blogu, existují nevýhody s jeden Onsite příbřežního koordinátor, z nichž nejdůležitější jsou náklady na klienta. Alternativním přístupem, který může být účinnější, je pro zákazníka na místě zaměstnanec na externí dodavatele stránkách.

Přestože příbřežního koordinátora může být zaměstnán na outsourcing prodejce nebo klient, pro tento příspěvek, když jsem o "moři Onsite koordinátora", myslím, který si klient nebo zaměstnanec dodavatele řídícího outsourcing podnětu moři. To příbřežního Onsite koordinátor je zodpovědný za řízení komunikace a koordinace mezi zákazníkem a prodejcem, a může být také odpovědný za řízení na dodavatele.

Výhody pro outsourcing klientských příbřežního

Vylepšená komunikace - Jejich jsou dva hlavní důvody, komunikace je obtížná s příbřežního týmu, způsob komunikace (telefon, e-mail a chat vs tváří v tvář), a kulturní rozdíly. Bez příbřežního koordinační roli tyto faktory sloučenina je výsledkem problémů v komunikaci. Pobřežním Onsite koordinátor, který je rodilí mluvčí a anglicky chápe západní podnikatelské kultury je komunikace s americkou kanceláři, tak existuje jen málo komunikační problémy mezi oběma těmito skupinami. V Onsite příbřežního koordinátor pak komunikuje přímo s příbřežního tým tváří v tvář, která se bude snižovat komunikační problémy.

Vylepšené příbřežního účinnosti - Nejúčinnějším příbřežního týmů jsem pracoval v Číně měli příbřežního Onsite koordinátorů. Myslím, že důvodem je motivaci k moři zaměstnanců. Když se klient Onsite při práci s týmem, týmy mají přímý kontakt svých zákazníků, a jsou více motivováni k plnění až klienty produktivity očekávání.

Extrateritoriální tým nájezd do času - Příbřežní Onsite koordinátor přináší tolik potřebné zkušenosti pro doménu na moři týmu. S doménou odborníků v kanceláři odpovědět doménou souvisejících otázek podstatně snižuje množství času na rampě až na moři tým na klienty domény.

Jasnost do příbřežního operace - Vzhledem k tomu, že pobřežní Onsite koordinátor klienta zaměstnance, které budou přesně zprávě otázky a výzvy zpět do Ameriky. Tím se vytváří vyšší stupeň důvěry mezi klientem a prodejcem, který je zásadní pro úspěšný outsourcing podnětu.

Vylepšené prodejce-klient vztah - Zatímco Onsite, koordinátor naučí obtíže příbřežního outsourcing společnosti čelí, a převést tuto znalost zpět na domácí kanceláře. Tím se zlepší porozumění mezi zákazníkem a prodejcem, čímž dojde ke zlepšení vztahů.

Rizika pomocí příbřežního Onsite koordinátor

Prodejce protireakci - Z větší části jsem zjistila, že na moři zaměstnanci vítají příbřežního Onsite koordinátor však, že vedení týmu prodejců nemusí být tak vítaje. To není vždy případ, a je třeba ji pečlivě zabývá. Pokud je prodejce odolat pobřežním Onsite koordinátor, je pravděpodobně zdůrazňujíc téma mezi zákazníkem a prodejcem, který je třeba řešit.

Obrat - Život ve druhé světové země jako Čína nebo Indie není pro každého. Všechny zkušenosti cizinců kultura šok, když se přestěhoval do nové země, jak daleko na moři Onsite koordinátor zabývá kulturní šok, je otázka. Někdy zaměstnanci zpočátku nadšen na příležitost získat zkušenosti v zahraničí dostanou toužit po pár měsících a žádosti, není-li poptávka, které mají být převedeny zpět domů.

Výběr špatně příbřežního Onsite koordinátor - A velké množství trpělivosti a kulturní citlivosti je třeba pracovat po boku s příbřežního týmu. Pobřežním Onsite koordinátora, který se stane netrpělivý s příbřežního týmu, nebo nerespektuje kultury sníží produktivita na moři tým, spíše než zvyšování ji.

Mnoho příbřežního outsourcing destinace, jako je Čína vyvinula v posledních letech. Existuje více zařízení a služby zaměřené vůči cizincům než před pár lety. S nativní pro klienty zemi působí jako koordinátor Onsite má několik výhod, a měl by být považován za alternativu s prodejcem poslat koordinátor pro klienta stránkách.

Související příspěvky:

1. 5 věcí, které vědět před offshoring software outsourcing do Číny
2. Poradenství pro výběr software outsourcing čínská společnost
3. Podmínky používání a Prohlášení