Място офшорни координатора срещу офшорните Onsite координатор
Традиционно аутсорсинг продавачите на място координаторите на клиента сайт, за да улесни комуникацията с офшорни екип. Тази статия се обсъждат в друг подход за координиране на офшорни аутсорсинг проекти, при клиента места координатор на аутсорсинг доставчика сайт за управление на офшорни проект.
Наскоро четат добър блог пост на Прагматични Аутсорсинг озаглавена Митът на място координатор. Често офшорни софтуерни аутсорсинг продавачите на място служители на клиентския сайт, като част от офшорни ангажимент. Що Ник Krym споменава в своя блог пост, има недостатъци да имат едно място офшорни координатор, основните са разходи за клиента. Един алтернативен подход, който може да бъде по-ефективен е за клиента да пусне служител на аутсорсинг доставчика сайт.
Въпреки, че една офшорна координатор може да бъде заето от аутсорсинг доставчик или клиент, за целите на този пост, когато се отнася до "офшорни Onsite координатор", искам да кажа на клиент служител или изпълнителя управление на аутсорсинг инициатива офшорни. Това офшорни Onsite координатор е отговорен за управлението на комуникацията и координацията между клиента и продавача и може също да бъдат отговорни за управлението на продавача.
Предимства за офшорни аутсорсинг клиента
Подобрени комуникации - Техните са двете основни причини, комуникацията е трудна, с офшорни екип, готовност за комуникация (телефон, чат и електронна поща срещу лице в лице), и културни различия. Без офшорни координацията ролята на тези фактори, комбинирани в резултат на комуникационните проблеми. Една офшорна Onsite координатор, който е роден английски говорещия и разбира западната бизнес култура е общуването с американската служба, така че има няколко комуникационни проблеми между тези две групи. В Onsite офшорни координатор тогава комуникира пряко с офшорни екип лице в лице, което ще намали комуникационни въпроси.
Подобряване на офшорни ефективност - Най-ефикасното офшорни отбори съм работил с в Китай са имали офшорни Onsite координатори. Вярвам, че причината за това е мотивацията на офшорни служители. Когато клиентът се Onsite работа с офшорни екип, екипите имат пряк контакт с клиенти и техните са по-мотивирани да изпълняват до клиентите на производителността очаквания.
Офшорни екип рампата време - The офшорни Onsite координатор носи много необходими домейн опит на офшорни екип. Като домейн експерт в офиса за да отговорите на домейн въпроси значително намалява количеството на време, за да рампата на офшорни екипа на клиентите домейн.
Яснота в офшорни операции - защото офшорни Onsite координатор е клиент на служителите, те ще докладва точно проблемите и предизвикателствата, обратно в Америка. Това създава по-висока степен на доверие между клиент и продавач, който е от съществено значение за успешен аутсорсинг инициатива.
Подобряване на отношенията продавач-клиент - Докато Onsite, координаторът ще научите трудностите офшорни аутсорсинг компании са изправени и прехвърляне на тези знания обратно към начало офис. Това ще подобри разбирателството между клиента и доставчика, като по този начин подобри връзката.
Рисковете от използване на офшорни Onsite координатор
Информация за реакция - За по-голямата си част да намеря, че офшорни служители приветстват офшорни Onsite координатор обаче, продавачите на мениджърския екип, не може да бъде както приветстващо. Това не винаги е така и трябва да се разглеждат внимателно. Ако продавачът е съпротива една офшорна Onsite координатор, там е може би един подчертавайки проблем между клиента и доставчика, който трябва да се обърне внимание.
Оборот - Живот в секунда светът страна като Китай и Индия не е за всеки. Всички expatriates опит култура шок, когато се движат към една нова страна, как добре офшорни Onsite координатор ще се занимава с култура шок е въпросът. Понякога служители първоначално развълнуван от възможността да натрупат опит в чужбина, ще получите дома след няколко месеца и да поиска, ако не и търсенето да се прехвърлят обратно в къщи.
Избирайки грешната офшорни Onsite координатор - значително количество търпение и културна чувствителност е необходимо да работят рамо до рамо с офшорни екип. Една офшорна Onsite координатор, който става нетърпелив с офшорни отбор, или не спазва културата ще намали производителността на офшорни отбор, а не увеличаване него.
Много офшорни аутсорсинг дестинации като Китай са се развили значително през последните години. Има повече възможности и услуги, насочени към чужденци, отколкото преди няколко години. Като роден на клиентите страната действа като координатор на място има няколко предимства и следва да се разглежда като алтернатива като продавачът изпрати координатор на клиента сайт.
Свързани пунктове:
Абонирай се в четеца 
Абонирайте се по имейл 
Благодаря за добрите думи, още по-важно - голяма статия, както и в блога като цяло. Намерих много интересни мисли, както аз browsed през нея. По темата на координаторите аз съм с вас - един от най-добрите начини да се установи приемственост, ясни комуникационни канали, и т.н. В моя опит намиране точният човек за тази работа е ключът към успеха, expats със силни финансови връзки към САЩ (напр. имат ипотека за подкрепа) да направи най-доброто място офшорни координатори. Аз може би ще се разшири върху него в моя блог-късно. Благодаря, Ник
Ник krym
5 08 декември в 5:16 ч.
За аутсорсинг на Китай, двуезична и техническа насоченост офшорни координатор е необходимост за успеха. Най-добрите кандидати са хората, които са китайски и са живели в САЩ в продължение на няколко години. Те са по-добре оборудвани с оглед на преодоляването на пропастта между офшорни дружества и клиентите.
В китайски компании Работил съм с повечето от тях са в лошо настроение практики, които могат да бъдат спрени от аутсайдер при парични власти.
Jiang
14 09 януари в 10:31 ч.